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    金牌衛浴曾小羚:全衛定制是提供一個整體浴室的解決方案

    類別:衛浴潔具 日期:2021-12-6 14:25:14 人氣: 來源:

      日,金牌衛浴全衛定制新品發布會在佛山皇冠假日酒店隆重舉行,相關行業協會領導以及來自全國各地的優秀經銷商代表等數百人齊聚一堂,共襄此次盛會。

      本次金牌衛浴年中盛會以“全‘微’定制、一促即發”為主題,推出了最新的養生產品、智能馬桶、浴室柜(單品)、五金花灑等多個品類的新品,充分體現了金牌衛浴全衛定制“一站式服務”優勢,為消費者提供更全面配套的產品體驗。在發布會現場,網易家居記者采訪了金牌衛浴總經理曾小羚,就全衛定制以及金牌衛浴的發展戰略等內容進行了交流。屬雞的屬相婚配表

      曾小羚:現在剛成立了定制協會,我們也是協會的一個會長單位。在定制這方面,我倒不認為只是風口。80、90后的選擇是個性化的,他們可能不會像原來50、60、70后隨大流,基本上都選現成的產品。所以無論是大家所說的風口還是趨勢,我認為定制現在已經成為一種現狀。目前我們要擁抱、迎合這種現象,而不是去判斷定制是不是風口。

      網易家居:金牌衛浴是怎樣理解這種定制化的趨勢,或者您認正符合消費者需求的定制應該包含哪些關鍵的要素?

      曾小羚:現在是個性化很強的時代,但是有一個很矛盾的存在——精裝房。精裝房不允許存在個性化的東西,所以現在就產生了二次裝修,很多人可能把家里的馬桶、浴室柜拆了又重裝。

      其實定制不是無,無規則的,行業將定制分為兩種,一種是模塊化定制,像搭積木一樣可以DIY,比如給你一堆凳子的零配件,自己拿螺絲刀進行組裝。另外一種標定制,就是將成品直接搬到家里,F在又衍生出一個新的模式,就是裝配式。在生產車間里面已經將一個衛生間的東西都生產好了,搬到家里時直接擺放好,不需要再進行定制。

      我覺得在這一方面以后可能會兩極分化非常嚴重,一種是標準化,另一種標準化,吻合了個性化需求,但國家為了避免垃圾、污染的產生,更多會要求標準化,所以目前我們在積極推動標準的模塊定制化,而不是全非標的定制化。

      曾小羚:我們這次在年中開這個會,部分原因就是要解決經銷商的一些問題,F在不是談論經銷商是否有盈利的空間,而是盈利的方式變了,不再是直接從消費者產生,可能是從家裝公司產生,也就是從另外一個端口產出。

      所以我們要解決端口的轉變問題,而不僅僅是直接產生盈利的問題。盈利點只會越來越多,而不是越來越少。如果經銷商不做改變,還是以前的純夫妻專賣店操作模式,沒有一定規模和實力,以后是不能維持下去的。誰能在這個轉換的時候能夠把握好機會,那他就能成為最大的贏家。

      網易家居:衛浴行業一直都是走定制化產品的線,像浴室柜,淋浴房都是定制的,您是怎么理解全衛定制這個概念?全衛定制這個概念出來以后,你們的產品又有什么變化?

      曾小羚:目前我們最大的變化就是進行了淋浴房的生產搬遷,更加注重產品的細節、產品品質、產品交期以及產品外觀,以便更好地貼近消費者。

      我認為全衛定制是提供一個整體浴室的解決方案,而不是簡單地提供一個產品。單個的產品要做全衛定制是做不到的,因為缺乏了全系的產品支撐,所以硬件設施也常重要的。

      全衛定制跟普通的成品疊加相比,涉及到的安裝、調試、試用等內容是完全不一樣的,廠家要有資金和硬件實力才能夠做到全衛定制。

      曾小羚:其實我們只是在進行整合。很多企業都有整體衛浴,但如何找到一條通線,把它們全部連起來是很關鍵的。只有把它們串起來之后,然后在終端推行,才能真正實現服務升級。

      比如一進門看到這個陶瓷產品,要用一些道具才能展現它的好壞,沒有實際的使用很難描述它的優劣。我們以后會朝著體驗式營銷的方向發展,讓消費者了解金牌衛浴的更多好處,或者說日后能夠吻合他的一些生活習慣的賣點。

      曾小羚:我覺得大家從產品的材質來進行區別是有難度的,因為大家材料的供應商可能都是同一家。定制涉及到很多東西,考究綜合實力。產品也許同質化程度高,但是服務是差異化的。

      原來消費者更關心的是產品的材料,但是如果產品合眼緣,材質在國家環保允許的范圍之內,商家能夠做好服務,那么消費者的接受度是遠遠高于原來在產品同質化的問題上的這種服務。目前我們在終端推行“金牌服務100”已經有五年了,用服務經營市場,效果相當不錯。

      曾小羚:再低迷的市場也有人做得好,再好的市場也有人做得差。我覺得所有的機會都是留給準備好的人,而不是留給有準備的人,必須準備好才能應對剛才說的情況,F在國家嚴查環保,對于有一定基礎的廠是好事,我們也希望通過國家的手段去整治和規范這個行業。

      據不完全統計,現在大大小小的衛浴廠就有過萬家,魚龍混雜,消費者很難辨別。從長期來看,洗牌之后應該可能會集中在某幾個品牌身上,企業發展的機會還是很大的,關鍵還是在廠家怎么去應對大。

      曾小羚:剛才提到今年上半年市場比較低迷,跟去年同期對比,銷售額略有提升,但額度不常大。金牌衛浴今年整個組織架構,包括團隊和產品都做了很大的調整,所以能快速適應市場的變化。

      金牌衛浴這兩年的指導方針很明確,企業要有競爭力,團隊要有戰斗力。沒有核心競爭力的話,什么事情都做不好。

      網易家居:剛才您提到金牌衛浴通過對市場的快速反應,還有積極的戰略調整,下半年將有很大的增長,那是否能具體透露下半年有哪些戰略調整以及目標?

      曾小羚:其實也是根據市場的實際情況進行調整,我們已經進入工裝,家裝這兩大塊很多年,下半年會加大力度,目前是在做打通前中后端的工作。

      

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